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協會組織開展2016年成都市物業管理優質服務窗口考評驗收

2016-10-07 來源:民興物業 點擊:2430次     字體大小:

 

9月22日至26日,由協會委派的8個優質服務窗口考評驗收專家組,分赴我市101個物業管理項目,開展優質服務窗口現場考評驗收。參加驗收的101個窗口中,住宅項目82個,寫字樓項目16個,其他類型物業項目3個。
現場考評驗收過程中,專家組除了根據《成都市物業管理優質服務窗口創建標準》,對參評窗口的現場環境、服務水平以及檔案資料進行了逐一檢查外,還重點對窗口所在項目的設施設備維護管理、消防安全、防汛工作等進行了檢查指導,對物業管理“創新年”主題活動開展情況,物業管理項目應用互聯網技術手段情況進行了走訪調查??荚u驗收情況反映,各窗口以創建優質服務窗口為契機,積極開展“鄰里守望”志愿服務活動、文明行為引導活動,進一步推進了學雷鋒志愿服務制度化、常態化,提升了物業服務窗口文明程度,創新了窗口服務內容和方式,全面提升了業主對物業服務的滿意度。
下一步,協會將對達到優質服務窗口創建標準的,授予榮譽稱號并表彰,同時提請市房管局給予信用加分10分;對未落實創建活動要求、存在安全隱患、物業服務不到位的,督促限期整改。

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